Блок машинасын пайдаланушыларды оқыту: Ескерілмеген "Өндірістік тар жол" — Хуатун тұтынушыларға соңғы мильді өтуге қалай көмектеседі

Блок машиналарын сатып алудың бүкіл шешім қабылдау тізбегінде инвесторлар әдетте өз күштерінің басым бөлігін жабдықты таңдауға, бағаны келісуге және өнімділікті салыстыруға жұмсайды. Алайда олар өндірісті іске қосудың сәттілігіне тікелей әсер ететін маңызды буынды – операторларды оқытуды жиі назардан тыс қалдырады. Көптеген тұтынушылар жабдық зауытқа келгеннен кейін ғана машина жақсы болғанымен, оны қалай пайдалануды ешкім білмейтінін, жөндеуге ешкім батылы бармайтынын және күнделікті техникалық қызмет көрсетуді ешкім түсінбейтінін анықтайды. Соның салдарынан өндірістік қуат ұзақ уақыт бойы мақсатты деңгейге жете алмайды, жиі тоқтап қалулар мен ақаулар орын алады.

Шын мәнінде, салалық деректер жүйелі оқыту арқылы жабдықтың қуатын пайдалану коэффициенті 30%-дан астамға артуы мүмкін, ал ақаулық деңгейі 40%-ға төмендеуі мүмкін екенін көрсетеді. Оқыту – қосымша сатылымнан кейінгі қызмет емес; ол жабдықтың шынымен пайдаға айналуын айқындайтын “соңғы миль”.

Бүгін кірпіш зауытының өндірісін іске қосу кезінде операторларды оқыту қалай жасырын кедергіге айналатынын және Huatong Machinery тұтынушыларға осы алшақтықты жоюға қалай көмектесетінін талқылайық.

Кедергі жабдықта емес, адамдарда

Жабдық орнатылғаннан кейін көптеген кірпіш зауытының инвесторлары сұрайды: «Неге өнімділік көтерілмейді?» «Неге блок сапасы тұрақсыз?» «Неге машинада әрдайым ұсақ ақаулар болады?» Бұл жабдық мәселелері сияқты көрінеді, бірақ түпкі себебі көбінесе операциялық процесте жатыр.

Біріншіден, дұрыс пайдаланусыз жабдықтың өнімділігі толық ашылмайды.Толық автоматты блок машинасы дозалау, араластыру, беру, қалыптау және паллеттеу сияқты бірнеше процестерді қамтиды, олардың әрқайсысының сәйкес параметрлері мен жұмыс стандарттары бар. Егер оператор PLC басқару интерфейсін жақсы білмесе және қалыптау циклі, діріл жиілігі мен қысым параметрлерінің арасындағы байланысты түсінбесе, жабдық тек ең төменгі тиімділікпен жұмыс істей алады. Сағатына ондаған мың блок шығаруға арналған машина іс жүзінде өзінің жобалық мәнінің жартысын ғана шығаруы мүмкін.

Екіншіден, техникалық қызмет көрсетуді түсінбеу шағын ақаулардың үлкен ақауларға айналуына әкеледі. Блок жасайтын машина жоғары жиілікті діріл мен шаңды ортада үздіксіз жұмыс істейді. Күнделікті майлау, қалыпты тексеру, гидравликалық жүйеге техникалық қызмет көрсету және электр шкафынан шаңды тазалау — бұл қарапайым болып көрінетін тапсырмалар, егер оператор оларды түсінбесе немесе орындамаса, жабдықтың тозуын тездетіп, ақаулық деңгейін бірнеше есе арттырады. Көптеген тұтынушылар «жабдық ұзаққа шыдамайды» деп шағымданады, бірақ нақты мәселе — оны дұрыс пайдаланбау.

Үшіншіден, мәселелерді шешу қабілетінің болмауы тоқтап тұру шығындарын үнемі ұлғайтады. Жабдық дабыл қаққанда немесе ақау пайда болғанда, егер оператор негізгі ақаулықтарды жою және төтенше жағдайларды басқаруды түсінбесе, олар тек өндірушінің жөндеуге адам жіберуін күте алады. Африка мен Таяу Шығыс Қытайдан алыс, ал техникалық мамандардың келуін күту көбінесе бірнеше күн немесе тіпті аптаға созылады. Осы кезеңдегі тоқтап тұру шығыны жабдықтың өзінің құнынан асып кетуі мүмкін.

Оқыту «бір рет үйрету» емес, жүйелі процесс

Көптеген жабдық өндірушілер жеткізуден кейін инженерлерді орынға жіберіп, қарапайым пайдалану демонстрациясын өткізеді, содан кейін бәрі аяқталады. Мұндай «қысқаша көру» стиліндегі оқыту тұтынушының командасына жабдықты шынымен меңгеруге мүмкіндік бермейді. Huatong Machinery басқаша әрекет етеді. Біз оқытуды жүйелі және үздіксіз процесс ретінде қарастырамыз, ол жабдықтың келуінен бастап тұрақты өндіріске дейінгі барлық кезеңді қамтиды.

Бірінші кезең: Орнату және іске қосу кезіндегі оқыту.Хуатун инженерлері жабдықты орнатып, реттеген кезде, олар бір мезгілде тапсырыс берушінің операторлар тобын оқытады. Оқыту мазмұны жай ғана "қай түймені басу керек" дегеннен тұрмайды, ол жабдықтың құрылымынан, жұмыс принциптерінен және басқару логикасынан басталады, сондықтан операторлар "неге осылай жұмыс істеу керек" екенін түсінеді. Мысалы, қалыптау циклі неге 15-25 секунд аралығында бақылануы керек? Діріл жиілігін неге ерікті түрде көтеруге болмайды? Қалыптарды неге үнемі тексеру қажет? Принциптерді түсінгенде ғана операторлар ақаулықтар туындаған кезде дұрыс шешім қабылдай алады.

Екінші кезең: Өндіріс барысындағы қосымша нұсқаулық.Жабдық ресми түрде өндіріске енгізілгеннен кейін, инженерлер операторлардың нақты өнімділігін бақылау, қате әрекеттерді уақытында түзету және өндірістік мәселелерді шешу үшін белгілі бір уақыт алаңда қалады. Бұл кезең оқыту тиімділігі үшін ең маңызды кезең болып табылады, себебі операторлар жабдықты тек нақты өндірістік ортада ғана толық меңгере алады. Хуатун инженерлері әдетте тұтынушыларға олардың нақты шикізаттарына, климаттық жағдайларына және өндірістік жоспарларына негізделген оңтайлы параметр формуласын реттеуге көмектеседі және операторларға әртүрлі жағдайларға байланысты икемді түрде реттеу жолдарын үйретеді.

Үшінші кезең: Техникалық қызмет көрсету және ақауларды жою бойынша мамандандырылған оқыту.Жұмыс істеу дағдыларынан басқа, Huatong тұтынушының командасына техникалық қызмет көрсету және ақауларды жою бойынша да оқытуды ұсынады. Бұған күнделікті майлау нүктелерін тексеру, қалыпты ауыстыру процедуралары, гидравликалық майды ауыстыру циклдары, электр шкафтарының шаңын тазарту әдістері және жалпы дабыл кодтарының мағынасы мен оларды өңдеу кіреді. Бұл дағдылар қарапайым болып көрінуі мүмкін, бірақ олар тұтынушыларға жоспарланбаған тоқтап қалулардың 80%-дан астамын болдырмауға көмектеседі.

Төртінші кезең: Қашықтан техникалық қолдау және үздіксіз оқыту.Жабдық өндіріске енгізілгеннен кейін, Huatong қашықтан бейне, телефон және онлайн нұсқаулық арқылы тұтынушыларға техникалық қолдау көрсетуді жалғастырады. Операторлар өндірісте қиындықтарға тап болған кезде кез келген уақытта Huatong-ның сатудан кейінгі қызмет тобына хабарласа алады. Сонымен қатар, Huatong тұтынушыларға жабдықтың жұмысын түсіну және жаңа тұтынушы қажеттіліктеріне негізделген қосымша оқытуды қамтамасыз ету үшін үнемі барып тұрады. Мысалы, егер тұтынушы жаңа қалыптар қосып, жаңа кірпіш түрлерін шығару қажет болса, Huatong тұтынушыға параметрлерді қалай реттеу, қалыптарды ауыстыру және сапаны бақылау бойынша нұсқау береді.

Оқытудың нақты өзгерістері

Африка және Таяу Шығыс нарықтарында Huatong көптеген тұтынушыларға жүйелі оқыту қызметтерін ұсынды, нәтижелері өте айқын.

Гананың Аккра қаласында тұтынушы Huatong QT10-15 толық автоматты блок жасау желісін сатып алғаннан кейін, Huatong инженерлері екі апталық оқыту жүргізді. Оқытудан кейін тұтынушының тобы бүкіл өндіріс желісін өз бетінше басқарып қана қоймай, күнделікті техникалық қызмет көрсету мен қарапайым ақауларды жоюды да орындай алды. Өндіріс басталғаннан кейінгі бірінші айда жабдықтың өнімділік қуаты жобалық мәннің 95%-дан асып, блоктардың сапалылық көрсеткіші 97%-дан жоғары болды. Тұтынушының менеджері: «Бұрын жабдық сатып алғанда, ең үлкен қорқынышымыз оны ешкімнің пайдалана алмауы еді. Бұл жолы Huatong-тың оқытуы бізді толығымен сенімді етті», - деді.

Қазақстанда тұтынушы бұрын басқа брендтің жабдығын пайдаланған, ал оператор техникалық қызмет көрсету тәртібін білмегендіктен, жабдық ақаулары жиі орын алған. Huatong жабдығына ауысқаннан кейін Huatong инженерлері операторларды оқытып қана қоймай, тұтынушыға күнделікті техникалық қызмет көрсету жүйесін құруға көмектесті. Өндіріс басталғаннан кейінгі алты ай ішінде жабдық бірде-бір жоспардан тыс тоқтауға ұшырамады, ал өнімділік тәулігіне 15 000 блоктан жоғары деңгейде тұрақты болды. Тұтынушы: «Оқыту әкелген өзгерістер жабдықты жаңартудың өзінен де айқын», — деді.

Huatong оқыту жүйесінің негізгі артықшылықтары

Huatong оқытуы мынадай негізгі артықшылықтардың арқасында нақты нәтиже береді:

Біріншіден, оқыту "қосымша қызмет" емес, "жеткізу стандарты" болып табылады. Huatong жабдықты жеткізудің стандартты процесіне оқытуды қосады. Зауыттан шығатын әрбір машина егжей-тегжейлі оқыту жоспарымен және оқу материалдарымен жабдықталған, бұл тұтынушының командасы жабдық келгеннен кейін тез арада жұмысқа кірісуіне кепілдік береді.

Екіншіден, оқыту мазмұны "жергілікті жағдайларға бейімделеді." Шикізат, климат, кернеу және жұмысшылардың біліктілігі нарықтан нарыққа өзгереді. Huatong инженерлері тұтынушының нақты жағдайына сәйкес оқыту басымдықтарын реттейді. Мысалы, Африкада оқыту кернеу ауытқуына жауап беруге және шаңды ортада техникалық қызмет көрсетуге бағытталған; Таяу Шығыста оқыту жоғары температуралы ортада гидравликалық жүйеге техникалық қызмет көрсетуге бағытталған.

Үшіншіден

Төртінші, оқыту тиімділігі «өлшенетін». Huatong тапсырыс берушінің командасының оқу нәтижелерін бағалау, практикалық тесттер және басқа да әдістер арқылы бағалайды, әрбір оператордың өз қызметтік міндеттерін дербес орындай алатынына кепілдік береді. Бағалаудан өткеннен кейін ғана оқыту шынымен аяқталды деп есептеледі.

Оқыту — шығын емес, инвестиция

Кірпіш зауытының инвесторлары үшін жабдық – аппараттық құрал, ал операторлар – бағдарламалық қамтамасыз ету. Аппараттық құрал қаншалықты жақсы болса да, бағдарламалық қамтамасыз ету ілеспесе, бүкіл өндірістік желі өз құндылығына жете алмайды. Оқыту «қосымша шығын» емес, керісінше инвестицияның қайтарымын қамтамасыз ету үшін қажетті инвестиция. Жүйелі оқыту бағдарламасы жабдықтың өнімділігін 30%-дан астам арттырып, ақаулық деңгейін 40%-ға төмендетіп, тоқтап қалу шығындарын азайтады – бұл пайдалар оқыту құнынан әлдеқайда асып түседі.

Егер сіз кірпіш зауытын салуға дайындалып жатсаңыз немесе блок жасау жабдығын сатып алуды жоспарлап, бірақ операторлардың жеткіліксіз дайындығына алаңдасаңыз, Huatong Machinery компаниясына хабарласуға қош келдіңіз. Біз тек жоғары сапалы блок жасау машиналарын ғана емес, сонымен қатар орнату мен іске қосудан бастап операторларды оқытуға, күнделікті техникалық қызмет көрсетуден қашықтан қолдауға дейінгі толық тізбекті қызметтерді ұсынамыз, бұл сізге өндірісті іске қосудың «соңғы мильін» еңсеруге және кірпіш зауытыңыздың бірінші күннен бастап тиімді жұмыс істеуіне көмектеседі.